Enciclopedia

Indice A–Z

77 voci con definizione, spiegazione e fonti. Le voci sono raggruppate anche per ambito.

Sfoglia per ambito: Concetti · Metodo e progettazione · Valutazione · Attori · Normativa e istituzioni · Risorse e finanziamento · Politiche e servizi

A

accordo di programma

locuzione, maschile

Lo strumento con cui più amministrazioni pubbliche definiscono e attuano insieme interventi che richiedono l’azione coordinata di ciascuna, fissando tempi, risorse e responsabilità.

accreditamento

sostantivo maschile

Il riconoscimento con cui un’amministrazione pubblica attesta che un soggetto possiede i requisiti per erogare servizi sociali o sanitari per suo conto o con il suo finanziamento.

ambito territoriale sociale

locuzione, maschile

Aggregazione di Comuni individuata dalla Regione come unità di programmazione e gestione associata dei servizi sociali.

Modello di rapporto tra amministrazioni pubbliche, cittadini ed enti del terzo settore basato sulla collaborazione per finalità di interesse generale, anziché sullo scambio tra prestazione e corrispettivo.

analisi dei bisogni

locuzione, femminile

Attività di raccolta e interpretazione di informazioni su una popolazione o un territorio, svolta per individuare i problemi a cui un servizio o una politica dovrebbe rispondere.

associazione temporanea di scopo

locuzione, femminile

Accordo tra più soggetti che si uniscono per realizzare insieme uno specifico progetto, conferendo a uno di essi, il capofila, la rappresentanza verso l’ente finanziatore.

B

bando

sostantivo maschile

Avviso pubblico con cui un ente finanziatore rende note le risorse disponibili, i requisiti per accedervi, i criteri di selezione e le modalità di presentazione delle proposte.

baseline

sostantivo femminile

Misurazione della situazione iniziale, rilevata prima dell’avvio di un intervento, che serve da termine di confronto per valutarne i risultati.

beni comuni

locuzione, maschile plurale

Beni, materiali o immateriali, la cui fruizione è condivisa da una comunità e la cui cura richiede forme di gestione collettiva, distinte sia dalla proprietà privata sia dalla gestione esclusivamente pubblica.

bilancio partecipativo

locuzione, maschile

Il processo con cui un ente pubblico, di solito un comune, destina una parte del proprio bilancio a interventi proposti e scelti direttamente dai cittadini.

bilancio sociale

locuzione, maschile

Documento con cui un’organizzazione rende conto periodicamente ai propri stakeholder delle attività svolte, delle risorse impiegate e dei risultati sociali ottenuti.

budget di salute

locuzione, maschile

Uno strumento di integrazione sociosanitaria che riunisce le risorse pubbliche, private e della comunità attorno a un progetto personalizzato per una persona in condizione di fragilità, costruito su tre assi: casa, lavoro e relazioni.

C

capacity building

locuzione, maschile

Insieme di interventi volti a rafforzare le competenze, l’organizzazione e le risorse di persone, enti o comunità, perché possano perseguire i propri obiettivi in modo autonomo e duraturo.

caregiver familiare

locuzione, maschile e femminile

La persona che, a titolo gratuito e in ragione di un legame familiare o affettivo, assiste e si prende cura in modo continuativo di un congiunto non autosufficiente o con disabilità.

cinque per mille

locuzione, maschile

La quota dell’imposta sul reddito delle persone fisiche che ogni contribuente può destinare, con la dichiarazione dei redditi, a un ente non profit, a un ente di ricerca o al proprio comune, senza costi aggiuntivi.

co-progettazione

sostantivo femminile

Il procedimento con cui un’amministrazione pubblica e uno o più enti del terzo settore definiscono, ed eventualmente realizzano insieme, un progetto per rispondere a un bisogno già individuato.

co-programmazione

sostantivo femminile

Il procedimento con cui un’amministrazione pubblica, insieme agli enti del terzo settore, individua i bisogni di un territorio, gli interventi necessari, le modalità per realizzarli e le risorse disponibili.

Codice del Terzo Settore

locuzione, maschile

Il decreto legislativo che riordina la disciplina degli enti del terzo settore in Italia, definendone le tipologie, le attività, il registro unico e i rapporti con la pubblica amministrazione.

convenzione

sostantivo femminile

L’atto con cui un’amministrazione pubblica e un altro soggetto, pubblico o privato, regolano in forma scritta la collaborazione per lo svolgimento di un’attività o la gestione di un servizio, definendo impegni, risorse, durata e controlli.

cooperativa sociale

locuzione, femminile

Società cooperativa che ha lo scopo di perseguire l’interesse generale della comunità alla promozione umana e all’integrazione sociale dei cittadini, attraverso la gestione di servizi o l’inserimento lavorativo di persone svantaggiate.

crowdfunding civico

locuzione, maschile (dall’inglese)

La raccolta di piccoli contributi da molte persone, di solito attraverso una piattaforma online, per finanziare un progetto di interesse collettivo su un territorio, spesso con il cofinanziamento di un ente pubblico o di una fondazione.

D

destinatari

sostantivo maschile plurale

Le persone, i gruppi o le organizzazioni a cui si rivolge un intervento e nei quali si intende produrre un cambiamento.

dopo di noi

locuzione, maschile

Insieme di interventi a sostegno delle persone con disabilità grave prive del sostegno familiare, o destinate a perderlo, volti a garantirne l’autonomia e la permanenza in contesti di vita il più possibile simili a quello familiare.

E

empowerment

sostantivo maschile

Processo con cui persone, gruppi o comunità acquisiscono maggiore controllo sulle decisioni e sulle risorse che riguardano la propria vita.

ente del terzo settore

locuzione, maschile

Ente privato senza scopo di lucro che persegue finalità civiche, solidaristiche e di utilità sociale svolgendo attività di interesse generale ed è iscritto al Registro unico nazionale del Terzo settore.

ente ecclesiastico

locuzione, maschile

Ente costituito o approvato dall’autorità ecclesiastica e riconosciuto dallo Stato come persona giuridica, con fine di religione o di culto.

F

fondazione di comunità

locuzione, femminile

Fondazione radicata in un territorio delimitato che raccoglie donazioni da cittadini, imprese ed enti locali e le destina a progetti di utilità sociale per la stessa comunità.

fondazione di origine bancaria

locuzione, femminile

Persona giuridica privata senza scopo di lucro, nata dalla separazione tra attività bancaria e attività filantropica delle antiche casse di risparmio e banche pubbliche, che persegue scopi di utilità sociale e di promozione dello sviluppo economico.

Fondo sociale europeo

locuzione, maschile

Il principale strumento finanziario dell’Unione europea per l’occupazione, l’inclusione sociale, l’istruzione e la formazione, gestito in Italia attraverso programmi nazionali e regionali.

fundraising

sostantivo maschile invariabile (dall’inglese)

L’insieme delle attività con cui un’organizzazione senza scopo di lucro raccoglie risorse economiche, beni e servizi presso privati, imprese e istituzioni per sostenere la propria missione.

G

governance

sostantivo femminile invariabile (dall’inglese)

L’insieme delle regole, degli organi e dei processi con cui un’organizzazione o una rete di soggetti prende decisioni, attribuisce responsabilità e rende conto del proprio operato.

H

housing first

locuzione, maschile invariabile (dall’inglese)

Modello di intervento per le persone senza dimora che offre come primo passo un’abitazione stabile e indipendente, accompagnata da un sostegno sociale e sanitario, senza richiedere requisiti preliminari di trattamento o di comportamento.

housing sociale

locuzione, maschile

L’insieme di alloggi e servizi abitativi offerti a condizioni più accessibili di quelle di mercato a famiglie e persone che non riescono a sostenere i costi di un’abitazione ma non rientrano nell’edilizia residenziale pubblica.

I

impatto sociale

locuzione, maschile

Il cambiamento, positivo o negativo, intenzionale o no, che un’attività o un progetto produce nel medio e lungo periodo sulle persone e sulla comunità di riferimento, al netto di ciò che sarebbe avvenuto comunque.

impresa sociale

locuzione, femminile

Ente privato che esercita in via stabile e principale un’attività d’impresa di interesse generale, senza scopo di lucro e per finalità civiche, solidaristiche e di utilità sociale, adottando modalità di gestione responsabili e trasparenti.

indicatore

sostantivo maschile

Grandezza osservabile, quantitativa o qualitativa, usata per verificare se e in che misura un’attività, un risultato o un cambiamento atteso si è realizzato.

innovazione sociale

locuzione, femminile

Nuove idee, intese come prodotti, servizi, modelli o processi, che rispondono a bisogni sociali in modo più efficace delle alternative esistenti e che, nel farlo, creano nuove relazioni o collaborazioni.

L

lavoro di comunità

locuzione, maschile

Metodo di intervento sociale che coinvolge gli abitanti di un territorio, i gruppi informali e le organizzazioni locali nell’individuare problemi comuni e nel costruire risposte condivise, rafforzando i legami e le capacità della comunità.

LEPS

sigla

Livelli essenziali delle prestazioni sociali, cioè gli interventi, i servizi e le prestazioni che devono essere garantiti in modo uniforme su tutto il territorio nazionale per assicurare i diritti civili e sociali.

M

mappatura degli attori

locuzione, femminile

Attività di ricognizione dei soggetti che operano su un territorio o su un tema, delle risorse di cui dispongono e delle relazioni che li legano, svolta per orientare la progettazione di un intervento.

modello di sostenibilità

locuzione, maschile

La descrizione di come un servizio o un progetto sociale potrà coprire i propri costi e mantenersi nel tempo, oltre la durata del finanziamento iniziale, indicando entrate, costi, soggetti responsabili e condizioni organizzative.

monitoraggio

sostantivo maschile

Raccolta e analisi sistematica e continuativa di informazioni sull’andamento di un progetto o di un servizio mentre è in corso, per verificare se procede come previsto e correggerlo quando necessario.

N

non autosufficienza

locuzione, femminile

Condizione di una persona che, per ragioni di età, malattia o disabilità, non è in grado di svolgere in modo autonomo gli atti fondamentali della vita quotidiana e ha bisogno di assistenza continuativa.

O

organizzazione di volontariato

locuzione, femminile

Ente del terzo settore costituito in forma di associazione che svolge attività di interesse generale prevalentemente a favore di terzi, avvalendosi in modo prevalente dell’attività gratuita dei propri associati volontari.

outcome

sostantivo maschile invariabile (dall’inglese)

Il cambiamento che un intervento produce nelle persone o nei gruppi a cui si rivolge, per esempio nelle loro conoscenze, competenze, comportamenti, condizioni di vita o relazioni.

output

sostantivo maschile invariabile (dall’inglese)

Ciò che un intervento produce o realizza direttamente attraverso le proprie attività, come servizi erogati, persone raggiunte, incontri svolti o materiali prodotti.

P

partenariato

sostantivo maschile

Accordo di collaborazione tra più soggetti, pubblici o privati, che mettono in comune risorse, competenze e responsabilità per realizzare un progetto o un servizio con un obiettivo condiviso.

patto di collaborazione

locuzione, maschile

L’accordo con cui un comune e uno o più cittadini, singoli o associati, definiscono insieme la cura, la rigenerazione o la gestione condivisa di un bene comune urbano, sulla base di un regolamento comunale.

piano di zona

locuzione, maschile

Strumento di programmazione con cui i comuni di un ambito territoriale definiscono, insieme all’azienda sanitaria e agli altri soggetti del territorio, gli obiettivi, i servizi e le risorse del sistema locale di interventi sociali.

povertà educativa

locuzione, femminile

Condizione in cui bambini e ragazzi sono privati delle opportunità di apprendere, sperimentare e sviluppare capacità, talenti e relazioni, indipendentemente dalle loro potenzialità.

progettazione partecipata

locuzione, femminile

Approccio alla progettazione di servizi, spazi o politiche che coinvolge attivamente nelle decisioni le persone destinatarie e gli altri soggetti interessati, oltre ai tecnici e ai decisori.

progetto di vita

locuzione, maschile

Il progetto individuale, personalizzato e partecipato, che riunisce in un unico disegno gli interventi sanitari, sociali, educativi e lavorativi per una persona con disabilità, a partire dai suoi desideri e dalle sue aspettative.

pronto intervento sociale

locuzione, maschile

Il servizio che garantisce una risposta immediata, anche fuori dall’orario dei servizi ordinari, a situazioni di emergenza e urgenza sociale, come abbandono, violenza, perdita improvvisa dell’alloggio o assenza di chi presta assistenza.

Q

quadro logico

locuzione, maschile

Matrice che riassume la logica di un progetto collegando obiettivi, risultati attesi e attività, con i relativi indicatori, fonti di verifica e ipotesi esterne.

R

rendicontazione

sostantivo femminile

Attività con cui un ente documenta a un finanziatore, a un’autorità o ai propri interlocutori le risorse impiegate, le attività svolte e i risultati ottenuti.

rete

sostantivo femminile

Insieme di relazioni tra persone, organizzazioni o servizi che si scambiano informazioni, risorse e collaborazione per rispondere in modo coordinato a bisogni comuni.

RUNTS

sigla

Registro unico nazionale del Terzo settore, il registro telematico pubblico in cui si iscrivono gli enti per acquisire la qualifica di ente del terzo settore.

S

segretariato sociale

locuzione, maschile

Il servizio di informazione, orientamento e primo accesso al sistema dei servizi sociali, rivolto a tutti i cittadini, che aiuta a conoscere i diritti e le risorse disponibili e indirizza verso le risposte adeguate.

service design

locuzione, maschile invariabile (dall’inglese)

Disciplina che progetta i servizi a partire dall’esperienza delle persone che li usano e li erogano, considerando insieme interazioni, processi, organizzazione e strumenti.

servizio sociale professionale

locuzione, maschile

Il servizio, svolto da assistenti sociali, che valuta le situazioni di bisogno, prende in carico le persone e le famiglie e costruisce con loro i percorsi di aiuto, coordinando gli interventi degli altri servizi.

sperimentazione

sostantivo femminile

La messa alla prova, su scala ridotta e per un tempo definito, di un servizio o di un intervento nuovo, per verificarne il funzionamento, correggerlo e decidere con evidenze se estenderlo, modificarlo o abbandonarlo.

SROI

sigla

Social Return on Investment, metodo di valutazione che stima in termini monetari il valore sociale, ambientale ed economico generato da un intervento e lo confronta con le risorse investite.

stakeholder

sostantivo maschile e femminile invariabile (dall’inglese)

Persona, gruppo od organizzazione che ha un interesse nelle attività di un ente o di un progetto, perché ne è influenzato o può influenzarle.

sussidiarietà

sostantivo femminile

Principio secondo cui le funzioni pubbliche vanno esercitate dal livello più vicino ai cittadini in grado di svolgerle, e le istituzioni favoriscono l’iniziativa autonoma di cittadini e formazioni sociali per attività di interesse generale.

T

teoria del cambiamento

locuzione, femminile

La catena logica che collega le attività di un progetto ai risultati attesi e al cambiamento che si vuole generare nelle persone e nella comunità, rendendo espliciti i passaggi e le ipotesi che li sostengono.

terzo settore

locuzione, maschile

Insieme degli enti privati che, senza scopo di lucro, perseguono finalità civiche, solidaristiche e di utilità sociale attraverso attività di interesse generale, distinto dallo Stato e dal mercato.

U

universalismo selettivo

locuzione, maschile

Principio di organizzazione dei servizi sociali per cui il sistema è aperto a tutti, ma l’accesso alle prestazioni e la loro intensità sono graduati in base al bisogno e alle condizioni economiche delle persone.

V

valutazione di impatto sociale

locuzione, femminile

Valutazione qualitativa e quantitativa, sul breve, medio e lungo periodo, degli effetti delle attività svolte sulla comunità di riferimento rispetto all’obiettivo individuato.

valutazione ex ante, in itinere, ex post

locuzioni, femminile

Le tre fasi in cui si colloca la valutazione di un progetto o di una politica rispetto al suo svolgimento: prima dell’avvio, durante la realizzazione e dopo la conclusione.

valutazione partecipata

locuzione, femminile

L’approccio alla valutazione in cui i destinatari, gli operatori e gli altri portatori di interesse di un intervento partecipano alla definizione di ciò che va valutato, alla raccolta delle informazioni e all’interpretazione dei risultati.

volontariato

sostantivo maschile

Attività svolta in modo personale, spontaneo e gratuito, senza fini di lucro neanche indiretti, a favore della comunità e del bene comune, singolarmente o attraverso un’organizzazione.

W

welfare

sostantivo maschile invariabile (dall’inglese)

Insieme delle politiche, dei servizi e delle prestazioni con cui una società protegge le persone dai rischi sociali e promuove il loro benessere, attraverso l’azione dello Stato, del mercato, del terzo settore e delle famiglie.

welfare aziendale

locuzione, maschile

Insieme di beni, servizi e prestazioni che un’impresa mette a disposizione dei propri dipendenti e delle loro famiglie, in aggiunta alla retribuzione, per sostenerne il benessere e la conciliazione tra vita e lavoro.

welfare design

locuzione, maschile (dall’inglese)

La progettazione di servizi, politiche e modelli di benessere sociale a partire dai bisogni reali delle persone e delle comunità, integrando le risorse pubbliche, private e del terzo settore disponibili su un territorio.

welfare designer

locuzione, maschile e femminile invariabile (dall’inglese)

Il professionista che guida la progettazione di servizi, politiche e modelli di welfare a partire dai bisogni delle comunità, coordinando enti pubblici, privati e del terzo settore e costruendo le condizioni organizzative ed economiche perché gli interventi durino.

welfare di comunità

locuzione, maschile

Modello di welfare in cui la risposta ai bisogni sociali è costruita insieme da servizi pubblici, terzo settore, imprese, famiglie e cittadini di un territorio, valorizzando relazioni e risorse locali.

welfare generativo

locuzione, maschile

Approccio alle politiche sociali secondo cui le risorse destinate a chi è in difficoltà possono generare ulteriore valore quando le persone aiutate sono messe in condizione di contribuire, a loro volta, al bene della comunità.