Valutazione
outcome
sostantivo maschile invariabile (dall’inglese) · anche esito, risultato
Il cambiamento che un intervento produce nelle persone o nei gruppi a cui si rivolge, per esempio nelle loro conoscenze, competenze, comportamenti, condizioni di vita o relazioni.
Definizione
Nella catena dei risultati gli outcome si collocano tra gli output, cioè ciò che l’intervento realizza direttamente, e l’impatto sociale, cioè gli effetti più ampi e duraturi sulla comunità. Se un output è il numero di ore di sostegno scolastico erogate, un outcome può essere il miglioramento dei risultati scolastici o la riduzione delle assenze degli studenti seguiti.
Si distingue spesso tra outcome di breve periodo, osservabili durante o subito dopo l’intervento, e outcome di medio periodo, che richiedono più tempo per manifestarsi.
Misurazione
Gli outcome si osservano attraverso indicatori rilevati sulle persone coinvolte, con strumenti come questionari, interviste, dati amministrativi o osservazione diretta. Per attribuire un cambiamento all’intervento è utile disporre di una rilevazione iniziale, la baseline, e, quando possibile, di un confronto con persone che non hanno partecipato.
Nel welfare design
Nel welfare design la definizione degli outcome attesi è parte della progettazione: descrivere che cosa dovrebbe cambiare per le persone aiuta a scegliere le attività e a stabilire che cosa monitorare. La teoria del cambiamento è lo strumento più usato per collegare attività, output e outcome.
Voci correlate
- output · Ciò che un intervento produce o realizza direttamente attraverso le proprie attività, come servizi erogati, persone raggiunte, incontri svolti o materiali prodotti.
- impatto sociale · Il cambiamento, positivo o negativo, intenzionale o no, che un’attività o un progetto produce nel medio e lungo periodo sulle persone e sulla comunità di riferimento, al netto di ciò che sarebbe avvenuto comunque.
- indicatore · Grandezza osservabile, quantitativa o qualitativa, usata per verificare se e in che misura un’attività, un risultato o un cambiamento atteso si è realizzato.
- teoria del cambiamento · La catena logica che collega le attività di un progetto ai risultati attesi e al cambiamento che si vuole generare nelle persone e nella comunità, rendendo espliciti i passaggi e le ipotesi che li sostengono.