Attori
servizio sociale professionale
locuzione, maschile
Il servizio, svolto da assistenti sociali, che valuta le situazioni di bisogno, prende in carico le persone e le famiglie e costruisce con loro i percorsi di aiuto, coordinando gli interventi degli altri servizi.
Definizione
Il servizio sociale professionale è il nucleo del sistema dei servizi sociali territoriali. L’articolo 22 della legge 328/2000 lo include tra i servizi che devono essere garantiti in ogni ambito territoriale. È svolto da assistenti sociali, professione regolamentata dalla legge 84/1993 e organizzata in un albo.
Funzioni
- valutazione professionale delle situazioni di bisogno segnalate dal segretariato sociale, da altri servizi o dall’autorità giudiziaria;
- presa in carico della persona o della famiglia e definizione di un progetto di aiuto condiviso;
- attivazione e coordinamento delle risorse: prestazioni economiche, servizi domiciliari, inserimenti in strutture, interventi educativi;
- collaborazione con sanità, scuola, tribunali e terzo settore;
- lavoro di comunità e partecipazione alla programmazione territoriale.
Organizzazione
È gestito dai comuni, singoli o associati, e dagli enti gestori degli ambiti. Negli ultimi anni gli indirizzi nazionali hanno fissato obiettivi di dotazione di assistenti sociali in rapporto alla popolazione, per rafforzare il servizio su tutto il territorio.
Rapporto con il welfare designer
Il servizio sociale professionale lavora sulle singole situazioni; il welfare designer lavora sul disegno dei servizi e dei sistemi. Le due funzioni sono complementari e non sovrapponibili: la progettazione di un servizio senza il contributo di chi incontra ogni giorno le persone rischia di essere astratta, e l’assistente sociale resta il riferimento per la presa in carico.
Voci correlate
- segretariato sociale · Il servizio di informazione, orientamento e primo accesso al sistema dei servizi sociali, rivolto a tutti i cittadini, che aiuta a conoscere i diritti e le risorse disponibili e indirizza verso le risposte adeguate.
- pronto intervento sociale · Il servizio che garantisce una risposta immediata, anche fuori dall’orario dei servizi ordinari, a situazioni di emergenza e urgenza sociale, come abbandono, violenza, perdita improvvisa dell’alloggio o assenza di chi presta assistenza.
- ambito territoriale sociale · Aggregazione di Comuni individuata dalla Regione come unità di programmazione e gestione associata dei servizi sociali.
- welfare designer · Il professionista che guida la progettazione di servizi, politiche e modelli di welfare a partire dai bisogni delle comunità, coordinando enti pubblici, privati e del terzo settore e costruendo le condizioni organizzative ed economiche perché gli interventi durino.
Fonti
- L. 8 novembre 2000, n. 328, art. 22, comma 4.
- L. 30 dicembre 2020, n. 178, art. 1, commi 797-804 (livello essenziale di un assistente sociale ogni 5.000 abitanti).
- L. 23 marzo 1993, n. 84, ordinamento della professione di assistente sociale.